SAHABATNEWS.ID, PALOPO – Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Palopo resmi membuka layanan pengaduan atau Call Center sebagai upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, khususnya terkait persoalan kebersihan lingkungan, (9/2/15).
Layanan pengaduan tersebut dapat diakses melalui nomor 0823 3557 2606, yang siap menerima laporan dan keluhan warga Kota Palopo.
Kepala Dinas Lingkungan Hidup Kota Palopo, Emil Nugraha Salam, mengatakan bahwa kehadiran Call Center ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan pengaduan, baik terkait pelayanan kebersihan maupun permasalahan lingkungan lainnya.
“Jika ada hal yang ingin disampaikan masyarakat, baik itu terkait pelayanan kebersihan atau hal-hal lainnya, masyarakat dapat langsung menghubungi Call Center DLH Palopo agar pengaduan yang masuk bisa segera kami tindaklanjuti,” ujar Emil.
Sebagai bentuk keseriusan, DLH Palopo juga telah menyiapkan personel Satuan Tugas (Satgas) beserta armada roda empat untuk mengakomodir dan merespons setiap laporan yang masuk melalui layanan pengaduan tersebut.
“DLH Palopo berkomitmen penuh untuk mengatasi setiap permasalahan kebersihan yang dihadapi warga. Salah satu upaya yang kami lakukan adalah menghadirkan layanan pengaduan yang cepat dan efektif. Kami harapkan masyarakat mencatat dan memanfaatkan nomor aduan ini,” jelasnya.
Emil menegaskan, setiap pengaduan yang masuk melalui Call Center akan ditindaklanjuti secara bertahap dan maksimal sesuai dengan kondisi di lapangan.
“Semua pengaduan yang masuk akan kami layani dengan seoptimal mungkin,” pungkasnya.
